Produkt zum Begriff Kundenzufriedenheit:
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E-Commerce Manager*in (Huss, Nadine)
E-Commerce Manager*in , Als E-Commerce-Manager*in stehen Ihnen alle Wege im Online-Handel offen. Egal ob Sie eher eine operative oder eine strategische Ausrichtung wählen, mit diesem Handbuch legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im E-Commerce. Mit dabei sind der Aufbau eines Online-Shops, Usability, UX, Shop-Systeme und Shop-Beurteilungskriterien, Online-Marketing, Kennzahlen und Controlling, Retourenmanagement, Projektmanagement. Inkl. Übungsaufgaben zu allen Teilbereichen. Auch fürs Selbststudium geeignet. Aus dem Inhalt: E-Commerce oder M-Commerce B2B/B2C Käufergruppe, Zielgruppe, Buyers Persona Der Markt und seine Besonderheiten Shopsoftware: Auswahl, Usability, UX, Content Online-Marketing: Kundenzentrierung statt Produktzentrierung Prozesse und Unternehmenskommunikation Markt- & Wettbewerbsanalysen Retourenmanagement Relevante Kennzahlen im E-Commerce Customer Journey: SEO und SEA Bewertungs-Management inkl. Krisenmanagement , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20221006, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Rheinwerk Computing##, Autoren: Huss, Nadine, Seitenzahl/Blattzahl: 495, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / E-Commerce / Online Trading, Keyword: M-Commerce; Online-Shop; shopify; Shopware; Magento; WooCommerce; JTL; Spryker; Adobe Commerce Cloud; commercetools; Retourenmanagement; Kundenzentrierung; Karriere; Fulfilment FbA; Amazon Vendor; Amazon Marketplace; Customer Journey, Fachschema: E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Internet~Surfen (Internet)~Anlage (finanziell) - Geldanlage~Kapitalanlage, Fachkategorie: E-Commerce, E-Business~Internet, allgemein~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation~Onlinegeldanlage und Finanzen, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Financial technology (fintech), Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 240, Breite: 174, Höhe: 39, Gewicht: 1034, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2763172
Preis: 34.90 € | Versand*: 0 € -
Das E-Commerce Buch (Graf, Alexander~Schneider, Holger)
Das E-Commerce Buch , Diese zweite, überarbeite Auflage des E-Commerce Buchs, erklärt alle wesentlichen Zusammenhänge im E-Commerce und gehört mittlerweile zum Standardwerk in der Handelsbranche und an Hochschulen. Neben der Entwicklung der E-Commerce Branche im Allgemeinen, wird anhand von 50 praxisnahen Case Studies erklärt welche Geschäftsmodelle im E-Commerce entstanden sind und welche bereits wieder vom Markt verschwinden. Dazu gehören bekannte Unternehmen wie z.B. windeln.de, Groupon, Amazon, Cyberport, Limango, fab.com und viele mehr. Das zweite Kapitel basiert auf den Inhalten des E-Commerce Bachelor- und Masterstudiengangs von Prof. Dr. Schneider, welches dem Leser ausreichend Grundlagen vermittelt, um sich selber eine Meinung zu den Geschäftsmodellen zu bilden. Abgerundet wird das Buch durch spannende Exkurse zum boomenden asiatischen E-Commerce Markt und durch sehr aktuelle Strategiekonzepte, die bei der Analyse neuer E-Commerce Modelle helfen. Wer nach Antworten zu Fragestellungen rund um den E-Commerce sucht, wird hier fündig werden. DAS BUCH richtet sich an Leser, die regelmäßig mit operativen und strategischen E-Commerce- Fragestellungen zu tun haben, sowie an Einsteiger und Studenten, die sich grundsätzlich mit dem Thema E-Commerce beschäftigen möchten. Die Autoren sind renommierte Experten für E-Commerce & Digitale Transformation im deutschsprachigen Raum. ALEXANDER GRAF ist Gründer und Geschäftsführer des führenden E-Commerce Software Unternehmens Spryker Systems in Berlin. Zudem ist er Herausgeber des populären E-Commerce Magazins Kassenzone.de, dass mit 50.000 Lesern pro Monat fast alle E-Commerce Entscheider im deutschsprachigen Raum erreicht. Er hat Betriebswirtschaft und Informatik an der Universität Kiel sowie der Autónoma Madrid studiert, mit dem Schwerpunkt Innovation und Marketing. PROF. DR. HOLGER SCHNEIDER leitet die E-Commerce Bachelor und Master Studiengänge an der Fachhochschule Wedel. Seine Lehrtätigkeit umfasst strategische sowie operative Themen des E-Commerce. Um eine praxisnahe Ausbildung seiner Studierenden zu gewährleisten, arbeitet Schneider im Rahmen von Praxis-Projekten mit zahlreichen Kooperationsunternehmen zusammen. Sein Studium der Betriebswirtschaftslehre absolvierte Schneider an der WHU - Otto Beisheim School of Management (Vallendar). Die sich anschließende Promotion an der Christian Albrechts Universität zu Kiel widmete er dem Thema "Pricing in Digital Business". Internationale Studien- und Praxiserfahrungen sammelte Schneider in den USA, Japan und Kanada. DAS SAGEN DIE LESER: "...Viele Fragen werden richtig gestellt. Interessant auch die (unbeantwortete) Frage nach dem richtigen CRM und die Feststellung, dass Shopsysteme keinesfalls als PIM (Product Information Management-System) missbraucht werden sollten..." (kollewe.de, 28. Januar 2016) "...Richtig spannend sind vor allem auch die aktuellen Daten der verschiedenen Marktteilnehmer und die Kommentierungen der Entwicklungen. Das lässt so manches Geschäftsmodell in einem neuen Licht erscheinen..." (Heiko Haller, 15. Juli 2015) "...Es ist diese Ehrlichkeit, gepaart mit einem prägnanten Blick sowohl auf Unternehmen als auch Theorie, die dieses Buch lesenswert und lohnenswert machen. Mein Fazit: Ein starkes Buch!..." (Hartmut D., 28 Juni 2015) "...Das Buch ist eine umfassende und aktuelle Zusammenfassung der Entwicklungen im E-Commerce. Es spricht Einsteiger an, aber auch der Profi erhält damit ein kompaktes Nachschlagewerk..." (H. Jakubiak, 24. Januar 2016) "...Insgesamt eine klare Leseempfehlung für alle, die sich in das Thema E-Commerce einarbeiten möchten...." (sygnal, 24 Juni 2015) PRESSESTIMMEN: "...Insgesamt hat mir das E-Commerce Buch sehr gut gefallen und ich kann und werde es sicherlich weiterempfehlen..." (Roman Zenner in Shoptechblog, 2. Juli 2015) "...Zwar gibt es ein bisschen frohe Botschaft, doch eher nimmt das Duo die Branche mit Marktanalysen und Fallbeispielen ins Gebet. Dazu gehören aber auch grundsätzliche Einsichten in aktuelle Themen..." (Olaf Kohlbrück in etailment, 29. September 2015) "...Quasi ein Standardwerk für Menschen, die E-Commerce machen oder machen wollen...." (in Deutsche-Startups.de, 28. Dezember 2015) , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 3. Auflage, Erscheinungsjahr: 20191015, Produktform: Kartoniert, Autoren: Graf, Alexander~Schneider, Holger, Edition: ENL, Auflage: 19003, Auflage/Ausgabe: 3. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 336, Abbildungen: farbige Abbildungen, Fachschema: Einkauf - Einkäufer~E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Kommunikatives Handeln~Business / Management~Management~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Mathematik~Online~Management / Supply Management~SCM~Supply Chain Management - SCM ~Kommunikation (Unternehmen)~Unternehmenskommunikation~Vertrieb, Fachkategorie: E-Commerce, E-Business~Businesskommunikation und -präsentation~Vertrieb und Marketing~Angewandte Mathematik, Thema: Verstehen, Fachkategorie: Einkaufs- und Supply-Management, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Verlag: Deutscher Fachverlag, Verlag: Deutscher Fachverlag, Verlag: Deutscher Fachverlag GmbH, Länge: 242, Breite: 172, Höhe: 27, Gewicht: 845, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: A24321172, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0050, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 29.80 € | Versand*: 0 € -
Rolling Square inCharge X Cable Black E-Commerce SKU
Das inCharge X ist ein hochwertiges 6-in-1 Multi-Ladekabel in Schlüsselbundformat, welches schnelles Laden von verschiedenen Geräten durch unterschied
Preis: 29.90 € | Versand*: 0.00 € -
Dynamics 365 Commerce (NCE)
Dynamics 365 Commerce (NCE) (CFQ7TTC0LH2Z:0002)
Preis: 1889.95 € | Versand*: 0.00 €
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Wie beeinflusst der sofortige Versand die Kundenzufriedenheit beim Online-Shopping?
Ein sofortiger Versand führt zu einer schnelleren Lieferung der Produkte, was die Kundenzufriedenheit erhöht. Kunden schätzen es, wenn ihre Bestellungen schnell und zuverlässig geliefert werden. Ein schneller Versand kann dazu beitragen, dass Kunden wieder bei demselben Online-Shop einkaufen.
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Wie beeinflusst die Zustellungszeit von Produkten den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche?
Die Zustellungszeit von Produkten hat einen direkten Einfluss auf den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche. Schnelle Lieferzeiten können die Kundenzufriedenheit steigern und zu positiven Bewertungen führen. Verzögerungen bei der Zustellung können zu Unzufriedenheit und negativen Erfahrungen führen, die sich auf die Kundenbindung auswirken. Eine effiziente Zustellungszeit kann auch dazu beitragen, dass Kunden wiederholt bei einem bestimmten E-Commerce-Anbieter einkaufen.
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Wie beeinflusst die Implementierung von Schnellversand-Optionen den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in E-Commerce-Unternehmen?
Die Implementierung von Schnellversand-Optionen ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, die Lieferzeiten zu verkürzen und den Kunden eine schnellere Zustellung ihrer Bestellungen anzubieten. Dies führt zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit, da die Kunden ihre Produkte schneller erhalten und somit zufriedener mit dem Einkaufserlebnis sind. Darüber hinaus kann ein schnellerer Versand auch zu einer höheren Kundenbindung führen, da die Kunden eher geneigt sind, erneut bei einem Unternehmen einzukaufen, das schnelle Lieferzeiten anbietet. Insgesamt trägt die Implementierung von Schnellversand-Optionen somit zu einem verbesserten Kundenservice und einer gesteigerten Kundenzufriedenheit in E-Commerce-Unternehmen bei.
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Wie beeinflusst die Zustellzeit von Produkten den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche?
Die Zustellzeit von Produkten hat einen direkten Einfluss auf den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche. Schnelle Lieferzeiten können die Kundenzufriedenheit steigern und zu positiven Bewertungen führen. Verzögerungen bei der Zustellung können zu Unzufriedenheit führen und das Vertrauen der Kunden in den Online-Shop beeinträchtigen. Eine effiziente Logistik und transparente Kommunikation über die Zustellzeit sind daher entscheidend, um den Kundenservice zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenzufriedenheit:
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Planika Jar Commerce Biokamin
Der Jar Commerce Ethanol Kamin von Planika im Überblick: Angaben zur Verbrennung Brennstoff: Bioethanol ( Info ) Wärmeabgabe: 2,5 kW ( Info ) Brenndauer: ca. 7 h Flamme nicht regulierbar (an/aus) Ethanolverbrauch: ca. 0,46 l/h Fassungsvermögen: 3 l Informationen zu der Mindestraumgröße für Ethanolkamine Sicherheitsmerkmale Brenner: absorbierende Keramikfaser Eigenschaften Korpus aus Beton, Glaszylinder Brenner mit absorbierender Keramikfaser gefüllt Maße (Ø x H): 41,0 x 77,2 cm (Höhe ohne Glaszylinder 51 cm) Gewicht: 41 kg Für den Indoor- und Outdoor-Bereich geeignet Lieferumfang Korpus inkl. Bio Brenner, Schutzglas, Feuerzeug, Anleitung mit Einbau- und Sicherheitshinweisen Der Ethanolkamin Jar Commerce von Planika wurde speziell für Restaurants, Bars und den Outdoor-Bereich entwickelt. Der Designer Christophe Pillet vereint "kalten" Beton mit der Wärme der tänzelnden Flammen. Ein echtes Designobjekt aus Feuer, Glas und Beton. Der Glaszylinder lässt einen uneingeschränkten Blick auf die schöne warmgelbe Flamme zu. Das Modell ist für den Indoor- und Outdoor-Bereich geeignet und tragbar, d. h. es kann nach Belieben an jeden gewünschten Ort gestellt werden. Eine Vielzahl von Einsatzmöglichkeiten ist gegeben - Terrasse, Eingangsbereich, Loungebereich uvm. Der Ethanolbrenner besitzt ein Fassungsvermögen von 3 Litern und hat einen Ethanolverbrauch in der Stunde von ca. 0,4 Litern. Die Brenndauer liegt bei ca. 3,5 Stunden ohne Nachfüllung. Die Flamme des hochwertigen Ethanolkamins ist nicht regulierbar.
Preis: 2119.00 € | Versand*: 0.00 € -
Planika Totem Commerce Ethanolkamin
Der Totem Commerce Ethanol Kamin von Planika im Überblick: Angaben zur Verbrennung Brennstoff: Bioethanol ( Info ) Wärmeabgabe: 1,7 kW ( Info ) Brenndauer: ca. 10 h Flamme nicht regulierbar (an/aus) Ethanolverbrauch: 0,3 l/h Fassungsvermögen: 3 l Informationen zu der Mindestraumgröße für Ethanolkamine Sicherheitsmerkmale Brenner: absorbierende Keramikfaser Eigenschaften Korpus aus schwarzem Kunststein (kann beschwert werden, z.B. mit Sandsack), Glaszylinder Brenner aus Edelstahl gefertigt mit absorbierender Keramikfaser gefüllt Maße (Ø x H): 39,5 x 106,6 cm (Höhe ohne Glaszylinder 77,3 cm) Gewicht: 24 kg (ohne Beschwerung) Für den Indoor- und Outdoor-Bereich geeignet Lieferumfang Korpus inkl. Bio Brenner, Schutzglas, Feuerzeug, Anleitung mit Einbau- und Sicherheitshinweisen Design Der Ethanolkamin Toten Commerce von Planika ist die perfekte Idee für die Gestaltung Ihres Gartens mit einem Feuer. Das Feuer wirft das Licht auf die Umgebung wie ein Leuchtturm. Er wurde speziell für den Outdoor-Bereich entwickelt. Durch die rauchfreie Verbrennung des Ethanols ist das Modell aber auch für den Innenbereich ideal geeignet. Der schwarze Korpus des Totem Commerce erzeugt einen auffälligen Kontrast du dem Feuer. Der Designer Christophe Pillet vereint den schwarzen Korpus mit der Wärme der tänzelnden Flammen. Ein echtes Designobjekt aus Feuer, Glas und schwarzem Kunststein. Der Glaszylinder lässt einen uneingeschränkten Blick auf die schöne warmgelbe Flamme zu. Viele Einsatzmöglichkeiten Das Modell ist für den Indoor- und Outdoor-Bereich geeignet und tragbar, d. h. es kann nach Belieben an jeden gewünschten Ort gestellt werden. Eine Vielzahl von Einsatzmöglichkeiten ist gegeben - Terrasse, Eingangsbereich, Loungebereich uvm. Technik Der Ethanolbrenner besitzt ein Fassungsvermögen von 3 Litern und hat einen Ethanolverbrauch in der Stunde von ca. 0,4 Litern. Die Brenndauer liegt bei ca. 6 - 8 Stunden ohne Nachfüllung. Die Flamme des hochwertigen Ethanolkamins ist nicht regulierbar. Für eine optimale Verbrennung ohne unangenehme Gerüche und ohne schädliche Zusätze empfehlen wir den Brennstoff Gala Ethanol 96,6% .
Preis: 1589.00 € | Versand*: 0.00 € -
Dynamics 365 Commerce Recommendations (NCE)
Dynamics 365 Commerce Recommendations (NCE) (CFQ7TTC0HD42:0001)
Preis: 33698.95 € | Versand*: 0.00 € -
Planika Abdeckhaube für Commerce-Ethanolkamine
Diese Abdeckhaube eignet sich für die Commerce-Serie von Planika Ethanolkamine. Sie ist aus wasserbeständigem Material gefertigt und bietet Schutz vor Witterungseinflüssen bei dem Einsatz im Outdoorbereich. Maße (Ø x H): 41 x 107 cm
Preis: 159.00 € | Versand*: 0.00 €
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Wie beeinflusst die Implementierung von Sofortversand-Optionen den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in E-Commerce-Unternehmen?
Die Implementierung von Sofortversand-Optionen verbessert den Kundenservice, da Kunden ihre Bestellungen schneller erhalten. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit, da die Erwartungen der Kunden an die Lieferzeiten erfüllt werden. Durch den Sofortversand können E-Commerce-Unternehmen auch ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern und Kunden dazu ermutigen, wiederholt bei ihnen einzukaufen. Eine effiziente Lieferung kann auch zu positiven Bewertungen und Empfehlungen führen, was sich wiederum positiv auf den Ruf des Unternehmens auswirkt.
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Wie beeinflusst die Implementierung von Schnellversand-Optionen den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche?
Die Implementierung von Schnellversand-Optionen ermöglicht es den Kunden, ihre Bestellungen schneller zu erhalten, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt. Ein schnellerer Versand kann auch dazu beitragen, Kundenloyalität aufzubauen und die Wahrscheinlichkeit von wiederkehrenden Käufen zu erhöhen. Darüber hinaus kann ein effizienter Versandservice dazu beitragen, Kundenbeschwerden und -anfragen zu reduzieren, was den Kundenservice insgesamt verbessert. Insgesamt kann die Implementierung von Schnellversand-Optionen dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit in der E-Commerce-Branche zu stärken.
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Wie beeinflusst die Implementierung von Schnellversand-Optionen den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche?
Die Implementierung von Schnellversand-Optionen ermöglicht es den Kunden, ihre Bestellungen schneller zu erhalten, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt. Ein schnellerer Versand kann auch dazu beitragen, Kunden zu binden und die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen zu erhöhen. Darüber hinaus kann ein effizienter Versandservice dazu beitragen, Kundenbeschwerden und -anfragen zu reduzieren, was den Kundenservice insgesamt verbessert. Insgesamt kann die Implementierung von Schnellversand-Optionen dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit in der E-Commerce-Branche zu stärken.
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Wie beeinflusst die Implementierung von Schnellversand-Optionen den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche?
Die Implementierung von Schnellversand-Optionen verbessert den Kundenservice, da Kunden ihre Bestellungen schneller erhalten und somit zufriedener sind. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und stärkerer Kundenbindung. Durch die Möglichkeit, schnelle Lieferungen anzubieten, können E-Commerce-Unternehmen auch Wettbewerbsvorteile erzielen und ihre Marktposition stärken. Allerdings kann die Implementierung von Schnellversand-Optionen auch zu höheren Kosten führen, die sich negativ auf die Gewinnmargen auswirken können.
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